Sistema Telefónico Emerald

Phone System

El sistema telefónico Emerald es un sistema telefónico altamente eficiente. Su propósito es maximizar las capacidades de manejo de llamadas de su empresa y automatizar el proceso de manejo de llamadas. Puede aceptar llamadas de oficina desde cualquier lugar, ya sea desde su escritorio o cuando esté trabajando desde casa. Con IVR puede aumentar la asistencia a sus llamadas hasta en un 65%. Aceptar, revisar y monitorear todas las comunicaciones con los clientes a través de la aplicación móvil exclusiva de Emerald; compatible con el software VOIP. La asistencia automática y la integración de grabación de llamadas son solo algunas de las formas en que Emerald Telecom puede mejorar el retorno de su inversión. También puede aceptar, revisar y monitorear todas las comunicaciones con los clientes a través de la aplicación móvil exclusiva de Emerald; compatible con el software VOIP. Puede obtener multilínea sin costo adicional.

Features of Emerald Phone System

Integrated Recording

Real-time call recording made for every call. You can playback any recording at any time and each recording gets attached directly to the relevant booking. Email recordings directly to customers for queries/complaints.

Auto Attend

With the Emerald phone system,  you can get calls passed straight through to call handlers which dramatically reduces the amount of missed calls your office gets.

Integrated Caller ID

Emerald phone system displays all incoming caller details with a booking history. If requested customers can even speak directly with the driver.

Operate from Anywhere

VoIP connectivity allows you to work from anywhere in the world and can give flexibility to work from home.

Driver Connect

With the Emerald phone system, your drivers can call customers from the registered office telephone number to inform them of arrival updates or journey delays.

ABOP

With the Emerald phone system call waiting customers can get updated ETA if the call handler is busy with a new booking.

Tablero De Estadísticas De Llamadas

Emerald phone system provides a real-time visual representation of your office performance and data. It monitors all aspects of your call handler's efficiency.

Smart Phone Compatibility

El sistema telefónico Emerald es compatible con teléfonos VoIP de software y laptops. Ofreciendo una solución completamente basada en software.

Benefits of Emerald Phone System

IVR

IVR responde las llamadas entrantes y utiliza el identificador de llamadas para sugerir los lugares de recogida más populares para los clientes en función de su historial para realizar reservas automáticamente a través del sistema telefónico. Las personas que llaman pueden hacer la reserva rápidamente sin tener que esperar a un agente de llamadas. Las personas que llaman pueden optar por hablar con un agente de llamadas en cualquier momento.

Integrated Recording

Real time call recording made for every call.You can play back any recording at any time. Each recording gets attached directly to the relevant booking instantly. Email recordings directly to customers for queries/complaints.

VoIP SIP Lines

You can get multiple numbers and lines at no additional cost and even without installation. No out of area calls, use any numbers and y save up to 50% of your monthly bills.

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