Call Now: +44 2082 081502
Système téléphonique emerald
Système téléphonique émeraude
Système téléphonique VoIP pour le succès de votre équipe
Emerald Phone System
Emerald Phone System est un système téléphonique très efficace, conçu pour maximiser les capacités de traitement des appels de votre entreprise et automatiser tous vos processus de traitement des appels. Avec Emerald Phone Systems, vous pouvez accepter des appels de bureau de n’importe où, que ce soit à votre bureau, ou lorsque vous travaillez à la maison ou à distance. Avec IVR, vous pouvez augmenter votre participation aux appels jusqu’à 65 %. Avec notre application mobile exclusive, compatible avec le logiciel VOIP, vous pouvez consulter et surveiller toutes les communications clients. L’intégration de la présence automatique et de l’enregistrement des appels ne sont que quelques-unes des fonctionnalités d’Emerald Telecom conçues pour améliorer votre retour sur investissement. Vous pouvez également accepter, examiner et surveiller toutes les communications clients via l’application mobile exclusive d’Emerald ; compatible avec le logiciel VOIP. Sans frais supplémentaires, votre entreprise peut également bénéficier d’une communication multiligne via Emerald Phone Systems.
Caractéristiques du système téléphonique Emerald
Connexion du conducteur
Avec le système téléphonique Emerald, vos chauffeurs peuvent appeler les clients à partir du numéro de téléphone du fonctionnaire enregistré pour les informer des heures d'arrivée mises à jour ou des retards de voyage.
Identification de l'appelant intégrée
Le système téléphonique Emerald affiche tous les détails de l’appelant entrant ainsi que l’historique de réservation de l’appelant. Les clients peuvent également parler directement au chauffeur s’ils le demandent.
Assistance automatique
Avec le système téléphonique Emerald, vous pouvez transmettre vos appels directement aux gestionnaires d'appels, réduisant ainsi considérablement le nombre d'appels manqués dans votre bureau.
Utiliser depuis n'importe où
La connectivité VoIP vous permet de travailler n'importe où dans le monde, vous offrant ainsi la flexibilité de travailler à domicile ou à distance.
ABOP
Grâce à l'appel en attente du système téléphonique Emerald, les clients peuvent obtenir des ETA mises à jour si le gestionnaire d'appels est occupé avec une nouvelle réservation.
Enregistrement intégré
Enregistrement des appels en temps réel, vous pouvez lire n'importe quel appel à tout moment, et chaque enregistrement est directement joint à la réservation concernée.
Compatibilité avec les téléphones intelligents
Le système téléphonique Emerald est compatible avec les téléphones VoIP logiciels et les PC et ordinateurs portables existants. Le système téléphonique Emerald offre à votre entreprise une solution entièrement logicielle.
Tableau mural des statistiques d'appels
Le système téléphonique Emerald fournit des représentations visuelles en temps réel des performances et des données de votre bureau. Il surveille également tous les aspects de l’efficacité de votre gestionnaire d’appels.
Avantages du système téléphonique Emerald
IVR
IVR répond aux appels tout en utilisant l'identification de l'appelant pour suggérer aux clients les points de prise en charge les plus efficaces en fonction de leur historique, puis effectue automatiquement la réservation via le système téléphonique interne. Les appelants peuvent effectuer des réservations rapidement sans avoir à attendre un gestionnaire d'appels.
Enregistrement intégré
Des enregistrements d'appels en temps réel sont effectués pour chaque appel. Vous pouvez lire n’importe quel enregistrement à tout moment. Chaque enregistrement est directement joint à la réservation concernée. Les enregistrements peuvent être envoyés par e-mail directement aux clients pour des questions/réclamations.
Lignes VoIP SIP
Vous pouvez obtenir plusieurs numéros et lignes sans frais supplémentaires et sans aucune installation. Fini les appels hors zone ! Utilisez n’importe quel numéro et économisez jusqu’à 50 % sur vos factures mensuelles ! Cela augmentera vos marges bénéficiaires et vous aidera à développer votre entreprise.
Contactez-nous aujourd'hui
